Expédition et livraison

LIVRAISON GRATUITE

Nous sommes heureux d'offrir à nos clients une grande valeur et un excellent service. C’est pourquoi nous offrons la livraison gratuite depuis nos entrepôts aux États-Unis et dans le monde par USPS.

EXPÉDITION DANS PLUS DE 200 PAYS

Nous sommes fiers d'offrir des services d'expédition internationale. Cependant, il y a certains endroits où nous ne pouvons pas expédier. Si vous venez d'un de ces pays, nous vous contacterons.

FORFAITS PERDUS / MANQUANTS

Tough 'Ombres Beards n'est pas responsable si l'adresse incorrecte est placée pendant le processus de commande. Veuillez vous assurer que votre adresse de facturation et de livraison est correcte avant de traiter votre commande. Si nous avons commis une erreur, nous prendrons l'entière responsabilité de la commande originale qui a été faite pour vous sans frais.

DOUANE

Nous ne sommes pas responsables des frais de douane une fois que les articles ont été expédiés. En achetant nos produits, vous consentez à ce qu'un ou plusieurs colis vous soient expédiés et vous puissiez percevoir des frais personnalisés à leur arrivée dans votre pays.

TEMPS D'EXPÉDITION

Le délai de livraison varie selon l'emplacement. Ce sont nos estimations:

Délai de livraison maximum - 45 jours ouvrables.

* Cela n'inclut pas notre délai de traitement de 2 à 5 jours.

* Tous les délais d'expédition excluent les délais de dédouanement / de douane

INFORMATION DE SUIVI

Vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi une fois votre commande expédiée, mais parfois en raison de la livraison gratuite, le suivi n'est pas disponible.

MON SUIVI DIT «AUCUNE INFORMATION DISPONIBLE AU MOMENT».

Pour certaines compagnies de navigation, il faut 2 à 5 jours ouvrables pour que les informations de suivi soient mises à jour sur le système. Si votre commande a été passée il y a plus de 5 jours ouvrables et qu'il n'y a toujours pas d'informations sur votre numéro de suivi, veuillez nous contacter.

MES ARTICLES SERONT-ILS ENVOYÉS DANS UN PAQUET?

Pour des raisons logistiques, les articles du même achat seront parfois envoyés dans des colis distincts, même si vous avez spécifié la livraison combinée.

Si vous avez d'autres questions, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous aider.